昆明分公司综合部

       物业服务是一个看似简单，而事情繁琐、工种繁多的行业，物业服务行为最终的目的就是提高业主对我们的满意度，从而为公司树立良好的品牌形象，要想将各项工作做好，都需要我们每位员工具有高度的责任心。

       什么是责任？对于从事物业服务工作的我的理解：责任是一种担当，是一种约束，是一种动力，是一种魅力，是做人、做事的基础。责任不仅对于企业很重要，对于我们每位员工来说都很重要，不要以为自己只是一名普通员工，其实你能否担当你的责任，对整个企业而言，同样有很大的意义。我们每位员工都在不同时间，不同地点扮演着不同的角色，每一个角色都担负着不同的责任。一个有责任心的人，他是积极向上的，他懂得珍惜，知道感恩。

       中国有句古话：“天下兴亡，匹夫有责”。同样的道理，企业要发展，员工都要有责任。员工与企业就像鱼和水，浅水之鱼何谈畅游？乏鱼之水必无生机！员工有了责任，就有了尊严和使命，就能够极大地激发自己的创造力和提升企业凝聚力，就能让企业这艘旗舰在海浪中勇往直前。

       我们物业人员做着看似简单平凡的工作，但是却担当着不平凡的责任，像我们的保洁人员，每天用自己辛勤的劳动将小区卫生打扫干净，为的就是给业主一个干净、舒适的工作、生活环境。但是如果没有责任心，存在侥幸心理，该一天打扫一次的两天或是三天才打扫一次，那么我们居住、工作的环境将会变得脏乱不堪；门岗责任心不强，进出车辆登记不全，检查不到位小区内发生盗窃，业主财产受到损失；巡逻岗责任心不强，不能发现问题，公共设施存在隐患造成业主人身受到伤害；等等这些，均与我们的工作责任心有关。员工对工作责任心的忽略不仅降低了服务质量，失去业主对我们工作的信任和支持，还关系着企业的信誉、信用、效益、发展。甚至生存。

       因此，让我们携起手来，用责任成就灿烂的人生，让我们从今天开始，快乐工作、树立尽职尽责的心态，发扬团结拼搏的精神，共同努力，积极主动承担起属于自己的责任。我坚信，只要人人都拥有责任，人人都勇于担当责任，那么，我们企业的明天将会更加辉煌，我们的人生也将更加灿烂。